Онлайн-площадка Мороз.Shop https://moroz.shop/ специализируется на бытовых и полупромышленных системах кондиционирования, вентиляции, увлажнения и очистки воздуха. Каталог охватывает сплит-системы, напольно-потолочные модели, мультизональные комплексы, осушители и аксессуары.

МорозShop

Ассортимент и фильтры

Интерфейс магазина строится вокруг поисковой строки и детальных фильтров. Подбор ведётся по квадратуре помещения, потребляемой мощности, уровню шума, сезонной энергоэффективности, бренду и дизайнерскому исполнению. Для нестандартных помещений доступен расчёт по теплопритокам: посетитель вводит параметры высоты потолка, ориентировку по сторонам света, площади остекления, число присутствующих. Алгоритм выдаёт оптимальный диапазон холодопроизводительности и сортирует модели.

Карточка устройства содержит паспортные данные, сертификаты, комплект поставки, графики производительности при разных температурах, рекомендации по обслуживанию. Функциональные и габаритные сведения сведены в комментированную таблицу, а ссылки на PDF делают возможным углублённый анализ.

Сравнительная панель выводится во всплывающем блоке: клиент отмечает понравившиеся позиции, после чего видит разницу по энергопотреблению, уровню шума, гарантийному сроку, стоимости установки.

Процедура оформления

Оформление занимает пару минут. После добавления техники в корзину система предлагает выбрать способ оплаты — банковская карта, расчёт по безналу для юрлиц, кредит через партнёрский банк. Следующий шаг — календарь доставки. Доступны утренние, дневные и вечерние интервалы с шагом два часа.

Служба логистики подтверждает дату SMS-сообщени ем и телефонным звонком. Курьер доставляет оборудование до квартиры или офиса, поднимает к месту монтажа, проверяет целостность упаковки. При вскрытии коробки клиент сверяет номер на заводской пломбе с данными из накладной.

Монтаж выполняет сертифицированная бригада. Перед работами инженер оценивает трассу, уточняет расположение внутреннего и наружного блоков, согласует высоту дренажа. После бурения стен укладывается медная трасса с теплоизоляцией, прокладывается кабель, вакуумируется контур, заполняется фреоном, запускается тестовый режим. По завершении заказчик получает акт выполненных работ и отметку в гарантийном талоне.

Сервис и гарантия

Магазин сотрудничает с авторизованными сервисными центрами по столичному региону. Регламентное обслуживание включает очистку фильтров, проверку давления, диагностику электроники. При необходимости замена комплектующих производится на складе торговой площадки либо у производителя по логистической схеме door-to-door.

Гарантийный срок достигает трёх либо пяти лет в зависимости от бренда. Дополнительно действует программа Care+, предусматривающая сезонный осмотр и страхование компрессора. При её покупке скидка на расходники достигает пятнадцати процентов.

В течение двух недель клиент вправе вернуть невскрытый товар. При заключении договора поставки с монтажом отказ возможен до начала бурения, при этом удерживается сумма за фактически выполненные работы.

Поддержка работает ежедневно с восьми до двадцати двух. Каналы связи: телефон, мессенджеры, чат-бот, электронная почта. Среднее время ответа — три минуты.

Для бизнеса предусмотрено ппроектирование мультизональных VRF-систем, подбор центральных чиллеров и вентиляционных камер с рекуперацией тепла.

Раздел «Акции» обновляется ежеквартально. На первый заказ распространяется купон «START10», предоставляющий десятипроцентное снижение цены. Скидки суммируются с кэшбэк-программой, начисляемой на личный счёт.

Климатическая техника формирует комфорт в квартире, офисе, ресторане. Интернет-магазин Мороз.Shop помогает москвичам подобрать кондиционер, осушитель или тепловую пушку, оформить заказ за несколько минут.

Выбор оборудования

Каталог разбит по типам систем: настенные, канальные, кассетные сплит-комплекты, мобильные блоки, мультизональные VRF, воздушные завесы, увлажнители, очистители, обогреватели. Каждое решение снабжено расширенной карточкой, где приведены диаграммы шума, энергопотребления, температуры наружного воздуха для стабильной работы. Фильтр сортирует позиции по площади, классу энергоэффективности, производителю, бюджету. Сравнение до четырёх моделей выводит таблицу с разницей по ключевым метрикам.

Ассортимент включает Daikin, Mitsubishi Electric, Toshiba, Hisense, Haier, Tion, Dantex, Ballu. Поставки поступают напрямую со складов официальных дистрибьюторов, что исключает серые партии. Цены обновляются автоматически при изменении курсов валют и акций брендов. Раздел «Горячие предложения» публикует комплекты со скидкой: блок, крепёж, трасса, декоративный короб.

Доставка и монтаж

Курьерская служба перевозит заказ в пределах МКАД в течение суток, за пределы кольца — по согласованному графику. Водитель связывается за час, поднимает технику до лифта либо вручает бригаде монтажников. Сопроводительные документы, чек, гарантийный талон передаются в конверте. Отслеживание выполняется через личный кабинет и SMS.

Установка выполняется штатными инженерами с аттестатом Ростехнадзора. Бригада прибывает с полным набором инструмента: вакуумный насос, нивелир, труборез, лазерныйй дальномер. Стоимость работ фиксирована по тарифу, без скрытых платежей. Пользователь видит итог до подтверждения сметы. На комплекты сплит-система + монтаж действует дополнительная скидка и подарок в виде первичной заправки фреоном.

Сервис и гарантии

Гарантийный срок на оборудование достигает трёх, а на компрессоры отдельных марок — семи лет. Мороз.Shop оформляет сервисную книжку, ведёт журнал техобслуживания, напоминает о регламенте через push-уведомления. Возврат без следов монтажа принимается в течение четырнадцати дней. Брак устраняется в авторизованном центре без участия клиента: курьер забирает и возвращает изделие после ремонта.

Консультации проводят инженеры по телефону, в чате и через видео-колл. При сложной конфигурации отправляется специалист для замера, расчёта теплопритоков и составления схемы трасс. Корпоративный отдел разрабатывает проекты для ТЦ, серверных, гостиниц, включает расчёт воздухораспределения, автоматизации, пожарных отсечек. Заключается договор на постгарантийное обслуживание, прочистка теплообменников, перезаправка хладагентом.

Оплата принимается банковскими картами, в том числе Mir, SberPay, Apple Pay, по счёту для юр лиц, частями через платёжный сервис с рассрочкой до года. Лояльность поддерживается бонусами: процент от стоимости зачисляется на счёт, списывается при следующей покупке. При регистрации выдаётся купон-добро пожаловать.

Мороз.Shop публикует коэффициент EER и SEER в каждом описании, продвигает технику с хладагентом R32, снижает выброс парниковых газов. Утилизируемая упаковка сдаётся на переработку, отработанный фреон передаётся в специализированную организацию.

Сочетание широкого каталога, прозрачной логистики и квалифицированного сервиса делает Мороз.Shop удобной площадкой для жителей столицы, которым нужен кондиционер или другое климатическое оборудование под ключ.