Электронная регистрация сделки с недвижимостью через Сбербанк
На главную

Электронная регистрация сделки с недвижимостью в Сбербанке

Приветствуем! Сегодня поговорим о новых технологиях в ипотеке, а именно узнаем что такое электронная регистрация сделки с недвижимостью. Как всегда пионером в деле ипотечных нововведений стал сбербанка, поэтому в посте будет детально рассмотрена  электронная регистрация сделки через сбербанк.

Что такое электронная регистрация сделки

электронная регистрация сделки сбербанк

При покупке любой недвижимости, покупатель должен пройти процедуру регистрации сделки. И если раньше ему приходилось выстоять очередь в Росреестре, взять  талон на определенный день и регистрировать  сделку с регистратором, то теперь все гораздо проще. Некоторые банки предлагают своим клиентам воспользоваться процедурой регистрации сделок через интернет. Рассмотрим, что такое электронная регистрация.

Электронная регистрация сделки связанная с регистрацией недвижимости предполагает подачу всех необходимых документов через интернет. Таким же способом можно подать и заявление на регистрацию недвижимости.

Идея запуска электронной регистрации сделок с недвижимостью принадлежит Росреестру. Благодаря такой возможности упростилась процедура подачи заявления, и сроки на проведение регистрации договоров купли продажи сократились. На данный момент такая процедура пользуется большим успехом у Сбера.

Теперь после подачи заявления всего пакета документов, на регистрацию сделки с недвижимостью уходят всего лишь сутки, как заявляют представители Росреестра, но по факту из-за «сырости» системы регистрация занимает от 3 дней и до месяца.

В 2021 году Сбербанк хочет выйти на целевой показатель регистрации в один день.

Кому это нужно

Современные реалии ипотечного бизнеса говорят обо все большей технической модернизации инструментов применяемых в выдаче ипотеки. Электронная регистрация сделки с недвижимостью стала гармоничным продолжением модернизации ипотечного бизнеса.

Очень часто сделки приобретения недвижимости в ипотеку происходят в разных регионах. Например, жители Севера приобретают квартиры для детей, которые пошли в институт в Москве, Питере или Новосибирске. Транспортные расходы, связанные с необходимостью физического посещения кредитора для выдачи кредита просто колоссальные.

При этом, как правило, сделка по приобретению квартиры через ипотеку занимает от двух недель до месяца. Тут никакого даже самого большого отпуска не хватит, чтобы закончить покупку. В целях упрощения системы выдачи и наращивания ипотечного портфеля за счет таких иногородних заемщиков, идея Росреестра об электронной регистрации сделки была подержана прежде всего Сбербанком, который контролирует более 50% рынка ипотеки и вкладывает огромные средства в IT-банкинг.

Теперь, благодаря этой услуге заемщик может провести сделку у себя в регионе, в отделении, где есть ипотечный центр, предоставляющий данную услугу или приехать только один раз в банк на сделку, а далее спокойно ехать домой, не дожидаясь регистрации сделки в органах юстиции.

Таким образом, значительно экономятся средства заемщика на перелеты и дорогу для проведения сделки. Она занимает гораздо меньше времени. Дополнительно у нотариуса не надо делать доверенность на выдачу ипотеки после регистрации и перечислению денег продавцу, если заемщику срочно нужно уехать после подписания кредитного договора.

Электронная регистрация сделки в Сбербанке

 

Сбербанк России одним из первых перешел на такую процедуру регистрации сделок с недвижимостью. В основном процедура применима для ипотечных клиентов, но возможна и для клиентов без ипотеки.  Для появления возможности заключения сделки в Сбербанке, банк  и Росреестр подписали необходимые документы, которые позволяют совершать заключение сделки через интернет.

Электронная регистрация сделки при обращении в Сбербанк платная. Стоимость, которую придется заплатить заявителю, составляет 7 тыс. рублей.  В данную стоимость заложена не только процедура заключения сделки, но еще госпошлина, которую нудно оплачивать при регистрации прав на недвижимость. Это значит, что вся процедура постановки недвижимости на учет будет составлять всего 7000 рублей для стройки и 8000 для готового жилья.

После того как сделка будет завершена в ЕГРН появится запись о право обладании собственника недвижимости.

Одним из главных преимуществ такой сделки является, отсутствие очередей и нет необходимости в посещении большого количества организаций. Клиент просто ждет, когда ему предоставят, все готовые документы на электронную почту.

Важный момент! На руках у заемщика не будет физических документов на бумаге. Все будет в электронном виде. Отрегистрированный договор  придет на почту в виде электронного файла и второго файла с электронной цифровой подписью. Проверить действительность регистрации можно на сайте Росреестра в специальном разделе, подгрузив договор и электронную подпись. Также можно в электронном виде заказать выписку из ЕГРН.

Что нужно предоставить в банк для проведения регистрации

Не зависимо от того куплена квартира в ипотеку или за наличные средства, при оформлении документов посредством электронной регистрации клиент должен предоставить, следующие документы:

  • Договор купли-продажи или ДДУ
  • Согласие супруга если требуется;
  • заявление – заполняется новым собственником.

Все эти документы необходимо предоставить регистратору. В случае отсутствия хотя бы одного, в совершении государственной электронной регистрации менеджер может отказать.

Для того чтобы регистрация прошла успешно, необходимо знать о том, какие условия предъявляет банк для ее совершения.

Условия, при которых можно сдать документы для электронной регистрации

Условий не много, но необходимость их соблюдения обязательна. Так как только в этом случае документы будут приняты, и клиент получит правоустанавливающие документы.

  • наличие договора купли-продажи или ДДУ. Без него ни одна сделка не будет считаться действительной;
  • участник сделки должен быть физическим лицом. В случае оформления документов юридическим лицом, клиент получит отказ;
  • сделка – это неотъемлемая часть договора. Если она не будет осуществлена, то электронной регистрации тоже быть не может;
  • доля в квартире оформляется только при обращении в Росреестр;
  • при наличии несовершеннолетних, также требуется обращение в Росреестр;
  • сделки по доверенности не производятся;
  • военная ипотека не регистрируется;
  • максимальное количество продавцов и покупателей 2 человека, если больше, то в сделке будет отказано.

Если у вас все условия соблюдены, то регистрация документов пройдет успешно.

Как построен процесс регистрации

Так как в большинстве случаев электронная регистрация требуется клиентам воспользовавшихся ипотекой, то рассмотрим на их примере.

  • При предоставлении документов по объекту недвижимости заемщик указывает ипотечному специалисту на то, что сделка будет проходит по электронной регистрации;
  • Подписывается договор с «ЦНС» Сбербанка и оплачивается стоимость услуг;
  • Назначается дата сделки и подписываются все кредитные документы;
  • Сотрудник, работающий с клиентом, отправляет все документы по защищенному каналу в Росреестр через специальный сервис;
  • В соответствии с Федеральным законом № 218 проводится государственная регистрация сделки;
  • После того как все документы готовы, на почту приходит договор купли-продажи или ДДУ (файл PDF или XML) и электронная подпись (файл SIG)

После того как процесс регистрации завершен, клиент становится обладателем недвижимости.

Подлинность и принадлежность усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП) можно проверить на портале госуслуг по этой ссылке, загрузив документ (файл PDF или XML) и электронную подпись (файл SIG).

Что остается у клиента на руках

Несмотря на то, что все действия с недвижимостью производятся дистанционно и через интернет, клиент может получить пакет необходимых документов, который будет подтверждаться право собственности на то или иное жилье (выписку из ЕГРН).

Обратите внимание: после получения правоустанавливающих документов, клиенту не требуется заверять их нотариальной конторой. Все документы действительны и позволяют распоряжаться имуществом так, как вы посчитает нужным.

Услуга разрабатывалась Росреестром и Сбербанком совместно. Благодаря ей клиент получил возможность пропустить большое количество шагов, которые ранее были необходимыми, связано это с тем, что теперь практически все действия за вас делает Сбербанк.

Сроки оформления документов

Максимальный срок, который установлен банком, составляет 5 рабочих дней. Это то время, за которое сотрудник Сбербанка, принимает у клиента все необходимые документы, обрабатывает их и передает для дальнейшей обработки сотрудникам Росреестра. После того, как документы готовы, сотрудник отправляет их по адресу электронной почты клиенту.

Обратите внимание: сотрудник банка имеет право отказать в регистрации, в связи с отсутствием каких – либо необходимых документов. Поэтому в случае отказа, вас обязаны проинформировать о необходимости предоставить в банк,  недостающие документы.

Плюсы и минусы электронной регистрации в Сбербанке

Учитывая то, что процесс покупки недвижимости по ипотеке достаточно сложный, клиенты, которые решили воспользоваться оформлением сделки через электронную регистрацию, получили большое количество преимуществ:

  • не всегда владелец и квартира находятся в одном городе. Раньше это было большим препятствием для оформления ипотеки. Теперь все гораздо проще. Можно произвести электронную регистрацию  сделки, находясь в любом городе,  через Сбербанк;
  • не нужно ездить по различным организациям, для того чтобы оформить договор. Достаточно просто обратиться в кредитную организацию, подать все документы дистанционно и ждать регистрации. По большому счету банку это тоже удобно;
  • после того, как регистратор произведет оформление всех необходимых договоров, на адрес электронной почты, указанный при оформлении поступит вся готовая документация;
  • подобная процедура регистрационных данных доступна не только тем, кто купил квартиру в ипотеку, но еще и обычным клиентам, которые потратили наличные деньги для покупки недвижимости;
  • каждому, кто решил воспользоваться сервисом, будет предоставлен менеджер, который не только регистрирует необходимые документы, но еще и оказывает консультационную помощь по любым возникающим вопросам;

К сожалению, как и у любой другой программы, которая еще достаточно новая у данного сервиса есть и свои минусы. Не сказать о них нельзя:

  • воспользоваться услугой могут исключительно граждане РФ. В случае если нет гражданства, то в заключение сделки будет отказано и запись в ЕГРН произведена не будет;
  • обязательное условие – совершеннолетие участника сделки. Кроме того, недееспособный гражданин, тоже не может воспользоваться сервисом;
  • в случае, если предыдущий владелец купил квартиру ранее 1998 года, то регистрация может быть произведена только общепринятыми способами и в бумажном виде;
  • при продаже не всей квартиры, а её доли, сервис также не доступен;
  • вся документация будет в электронном виде, что может привести к трудностям получения нужных документов от госорганов;
  • дорогая стоимость предоставления услуги. В зависимости от региона она может составлять от 7 до 10 тыс. рублей.

Процедура достаточно простая и если почитать отзывы клиентов, которые уже воспользовались услугой, то можно встретить огромное количество исключительно положительных отзывов. В случае если вы решили воспользоваться услугой регистрации недвижимости, то самый простой способ это обращение в банк.

Проблемы с оформлением права собственности, налогового вычета и при использовании материнского капитала по электронной регистрации ипотеки в Сбербанке

Мы получили достаточно много обращений наших читателей по серьезной проблеме с работой официальных структур государства при оформлении ипотеки по электронной регистрации. Все они требуют оригинал правоустанавливающих документов с синей печатью, что противоречит законодательству.

Ключевые проблемы могут возникнуть, если вы:

  • Решили сделать налоговый вычет и возврат процентов по ипотеке;
  • Направить деньги материнского капитала на гашение ипотеки;
  • Получить право собственности после завершения стройки.

Решение проблем:

  • Процедура оформления права собственности при оформлении ипотеки с электронной регистрации не меняется. Застройщик помогает её провести.
  • Если возникают проблемы с получением вычета, то необходимо предоставить официальный ответ ФНС от 09.03.2016 №БС-4-11/3812:

налоговый вычет

Лучше подавать документы на имущественный вычет и возврат процентов по ипотеке через личный кабинет налоговой службы. Это значительно упростит процедуру. Подробнее об этом читайте в специальном посте на нашем сайте.

  • Если возникают проблемы с материнским капиталом, то необходимо получить официальный отказ сотрудника с указанием его ФИО и должности. Далее отказ необходимо отсканировать и отправить на эту почту onreg@domclick.ru для дальнейшего разбирательства.

А пользовались ли вы электронной регистрацией в Сбербанке? Оставьте в комментариях ваши впечатления. Все ли прошло гладко и как вы смотрите на перспективы этого нововведения?

Также вам будет интересно узнать, как снизить процент по ипотеке в Сбербанке.

Будем признательны за оценку поста, лайк и репост.

Помогла статья? Оцените её

2.5

Подпишитесь и получайте новости первыми

Смотрите нас на YouTube

Обсуждения

  1. Мария

    Здравствуйте.Оформили квартиру в ипотеку и воспользовались электронной регистрацией.Очень жалеем что воспользовались.Никогда больше этого не будем делать.Сделали ошибки при регистрации в каком не известно Росреестре и теперь никто не может исправить.Писали на почту откуда пришёл электронный вид отправляют в кадастровую палату.Уже обошли все органы и МФЦ и Росреестр и БТИ где только не были все отправляют но только никто не может исправить ошибки.Не указали не номер квартиры,не площадь правильно не смогли написать.Заходи на этаж выбирай любую называется.Что делать к кому обращаться в суд идти на кого жаловаться? Никогда никто не делайте электронную регистрацию спокойней спать будете.Зачем это всё придумали не понятно.Сделали же специальный центр под названием МФЦ.

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Все дублируются через обычный Росреерстр. Если есть какие-то ошибки, то нужно обратиться в ваше отделение.

      • Мария

        Почему они тогда не хотят исправлять эти ошибки?Отправляют где регистрировали?Как написать жалобу?Или может возможно в суд заявить?

        • Ипотекавед

          Обратитесь к руководителю Росреестра на личный прием.

          • Екатерина

            Когда оплачивается услуга за электронную регистрацию ?

          • Ипотекавед

            Перед регистрацией.

      • Мария

        Почему Росреестр не принимает заявление?Отправляют в Одинцово.При чём здесь Одинцово если квартира находится в Дедовске.Росреестр отвечает мы не занимаемся этими вопросами.Где ошибка если на сайте Росреестра есть номер квартиры,а заказываем выписку в МФЦ и ЕГРН не указана квартира.

      • медина

        дублируют только выписку. а с договором купли продажи, что делать?

        • Ипотекавед

          Все сдается электронно. Есть специальная памятка у менеджера по ипотеке на этот счет.

          • медина

            налоговая на вычет требует синюю печать на договоре.

          • Ипотекавед

            Нет. Вы не должны подавать стандартный документ, а должны приложить е файлы, что пришли вам после регистрации. Там есть 2 файла. Один договор, а другой файл sig.

  2. Наталья

    Пользовались услугой электронная регистрация сделки при покупке и продаже квартиры. При покупке все прошло хорошо (за исключением самой сделки, которая длилась 4 (!!!) часа). В субботу прошла сделка, во вторник прислали выписку, в среду продавец получил деньги. При продаже все хуже прошло. 01.12 сделка, и до сих пор (8.12) нет ни выписки у покупателя, ни соответственно у нас денег.

    • Ипотекавед

      Нужно связаться с вашим менеджером. Разумные сроки уже вышли. Скорее всего какой-то сбой произошел.

  3. Ира

    В случае приостановки госрегистрации каким образом происходит уведомление об этом заявителей?

    • Ипотекавед

      Уведомления не приходят. Нужно через банк или партнера уточнять информацию.

  4. Анастасия

    Мы взяли в ипотеку квартиру через электронную регистрацию. все пришло на почту в сроки, но потом везде требуют бумагу с подписью и печатью и отказываются работать с электронным носителем: полномочий таких у них нет.

    • Ипотекавед

      Куда именно вы обращаетесь? Это незаконно. Сейчас весь документооборот переходит на электронный формат.

      • медина

        то же самое. пошла в налоговую оформлять вычет. без синих печатей даже не разговаривают. не знаю что делать. в банке говорят сдавайте на вычет через личный кабинет налогоплательщика, но где гарантия, что все пройдет?

        • константин

          всё пройдет, мы два раза в электронном виде получали вычет, очень удобно и довольно быстро!

    • Аноним

      У нас тоже самое! Очень печально

  5. Павел

    Передача денег через аккредетив?
    По каким критериям банк понимает что можно отдать деньги, со счета, продавцу?

    • Ипотекавед

      Если есть сервис безопасных расчетов и электронная регистрация Сбербанка, то в автоматическом режиме программа будет запрашивать информацию о регистрации сделки и, после получения подтверждения, деньги будут автоматически перечислены продавцу. Основанием раскрытия аккредитива является регистрация сделки и оплата первого взноса продавцу.

  6. наталья

    Здравствуйте!В случае, если предыдущий владелец купил квартиру ранее 1998 года, то регистрация может быть произведена только общепринятыми способами и в бумажном виде.Обьясните пожалуйста почему?

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Росреестр такие объекты не может регистрировать электронно.

      • Маргарита

        А почему тогда у нас приняли документы на электронную регистрацию купли-продажи в ипотеку квартиры, приватизированной в 1991 году?нам что откажут теперь???документы сегодня ушли в Росреестр…

        • Ипотекавед

          Есть ограничение. Право собственности должно быть оформлено не ранее 1998 года.

          • Маргарита

            А, да, право собастенности вообще в прошлом году оформлено на квартиру…значит, все в порядке?
            А как человек приватизировал квартиру в 1991 году, но не имел права собственности на неё?

          • Ипотекавед

            Все в порядке. Не оформлял, наверное, просто.

  7. Разочарованный клиент

    Воспользовалась услугой электронной регистрации в 2017г. Управляющая компания отказалась прописывать меня в моей квартире без выписки с синей печатью. Дом клик предлагает в таких случаях сразу писать на адрес onreg@sberned.ru , якобы помогут разобраться с проблемой. Но это только показуха, т.к. письма по этому адресу полностью игнорируются.

    • Ипотекавед

      Надо разбираться с этим вопросом. Это неправомерно.

    • Наталья

      Такая же проблема. Не могу перерегистрировать лицевой счет в Энергосбыте. На домклике отбрехались,мол,они не могут на них повлиять. пожалела,что связалась с электронной регистрацией.

  8. Оля

    Люди, ну вы вообще пользоваться-то умеете хоть чем? Орёте на лево и направо, что нет прогресса. Ну вот Вам прогресс. НОРМАЛЬНО всё с сервисом.

    • Татьяна

      Люди добрые! Я вас прошу не пользуйтесь этой услугой. Это геморрой за ваши деньги!!! Мало того, что мы очень долго ждали, когда нам придут на почту все документы. Пришлось действовать через риелтора т.к. до нашего менеджера не дозвониться. С горем пополам пришли документы, ТАМ ОШИБКА. Опять ждать (((. Самое интересное, что документы заверенные электронной подписью не принимают на прописку. Нужно запрашивать документ с синей печатью и ждать(((. У нас Материнский капитал, которым мы хотим частично гасить ипотеку!!! И мне понятно, что у меня не примут такой формат документов. Ладно выписку с синей печатью я закажу, а как быть с договором купли -продажи? Может кто сталкивался? Итог: не ленитесь регистрировать сделку сами !!! ТАК НАДЕЖНЕЕ ТЫ ЗНАЕШЬ ЧТО ТОЧНО ВСЕ БУДЕТ ГОТОВО ВОВРЕМЯ И С СИНЕЙ ПЕЧАТЬЮ!!!

  9. Роман

    Всем доброе утро, если есть возможность отказывайтесь от электронной регистрации, везде требуют документы спечатью, а выписка с ЕГРМ стоит 400р. Одни проблемы с этой электронной регистрацией.

  10. Анастасия

    Воспользовались услугой электронной регистрации. Выписка ЕГРН и договор купли-продажи пришли на почту, но в ДКП мы нашли ошибки, видимо менеджер отправил в росреестр неисправленный договор. Что с этим делать? Обращаться снова к менеджеру? И тогда данная регистрация будет ли считаться не действительной?

    • Ипотекавед

      Да, нужно обратиться к нему и он должен все поправить.

      • Алексей

        Ничего исправить уже невозможно, необходимо оформлять доп. соглашение к договору с указанием как следует читать неправильные пункты договора и регистрировать это доп. соглашение в росреестре.
        Это официальный ответ домклика по аналогичной проблеме.

  11. Антон

    Делали электронную регистрацию в Сбербанке.Выписка из ЕГРН пришла через 5 дней на почту.В Выписке полность не верно были указанны паспортеые данные моего мужа.Что нас теперь ждет?И что делать?Как долго ждать исправления?

    • Ипотекавед

      Нужно обратиться в Сбербанк к вашему сотруднику для исправления данных.

    • Ник

      Если воспользоваться электронной регистрац.,то как подавать документы в ПФ на мат капитал для банка?и в налоговую?

      • Ипотекавед

        Все в электронном виде.

      • Анатолий

        Подскажите,как вы подали электронные документы чтоб капитал погасить в счёт типотеки?

  12. Анастасия

    Здравствйте! Тоже воспользовались услугой электронная регистрация, но уже не в восторге… подали все документы 14-го февраля, сейчас 24-е.. пока тишина, Сбербанк говорит, что задержка со стороны Росреестра и будем ждать… теперь в сомнении, если бы через МФЦ, тоже бы столько ждали или все-таки быстрее по-старинке, протоптанными путями)?

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Электронная регистрация должна быть быстрее, но реальность совсем другая.

    • Ли

      Добрый день! Скажите, как скоро Вы получили документы?
      Сами в аналогичной ситуации, тоже прошло 10 дней

  13. Лиля

    Здравствуйте! Оформили ипотеку с эл.регистрацией, все бы хорошо, но все организации по ком.услугаи требуют выписку ЕГРН с синей печатью. Подскажите что делать и на что ссылаться?

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Закажите через МФЦ с синей печатью.

  14. Екатерина

    Здравствуйте! Подскажите, могу ли я отказать от электронной регистрации сделки?

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Да.

  15. Людмила

    Здравствуйте.Заказала выписку из ЕГРН, в которой указаны все сведения об объекте недвижимости. В конце каждого листа есть строки” Государственный регистратор ФГИС ЕГРН
    полное наименование должности подпись инициалы, фамилия и МП “Подскажите где мне поставить печать и получить эту подпись???

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. В МФЦ обратитесь за стандартной бумажной выпиской.

  16. Екатерина

    Здравствуйте, мы оформили электр. регистрацию ипотеки, получили документы из росерестра. Выписку открыли, а вот штамп о регистрации открыть не можем, при проверке на сайте госуслуг выдает, что ЭП не подтверждена. На сайт росерестра отправили письмо с возникшей проблемой. Ответа нет. Подскажите, пожалуйста, регистрация считается действительной? Штамп о регистрации имеет юр силу? и как обстоят дела сейчас с пропиской и налоговыми выплатами при ЭР,при отсутствии синей печати в документах? раньше на деле было много трудностей.

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Выписку ЕГРН запросите. Там должно все быть. Пока с электронным документооборотом все сложно.

  17. Евгений

    Здравствуйте, прошло пол года после электронной регенерации, хотел обратиться в фнс за вычетом но немогу найти письмо от сбербанка с договором и подписью. Что делать, как быть

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Запросить через Сбербанк повторно.

  18. Владимир

    Решили купить квартиру в ипотеку. В день подписания договора передали задаток 20% продавцу. Осталось только зарегистрировать право собственности. Банк категорически отказался от обычной регистрации. Пришлось согласиться на электронную. Кредитный менеджер наделал косяков при сдаче документов и процесс остановился. Прошло полмесяца. Все недовольны. Предусмотрена ли какая-то ответственность для нерадивых сотрудников, по вине которых произошла остановка? И могу ли я требовать перенос графика платежей, ведь де-юро кредит выдан мне, а де-факто полмесяца деньгами пользуется банк?

    • Ипотекавед

      Официальной ответственности нет. Нужно обращаться напрямую к руководству отделения для исправления ситуации. Также для ускорения рекомендуем написать жалобу на сотрудника.

  19. Максим

    Оформил ипотеку с помощью электронной регистрации сделки 7 апреля,пришло смс о регистрации ипотеки в росреестре только 18 числа.это примерные сроки?может быть раньше или позже?

    • Ипотекавед

      Должно быть гораздо раньше. Это примерные сроки.

  20. Коля

    Не советую пользоваться. Наделали чёрт знает что. Выписку из ЕГРН не прислали. Номер договора в ПДФ один, в файлах регистрации другой, в справочной информации по объектам недвижимости в режиме online договора нет! Прям кинули, пишу-звоню всем, обещают разобраться, а с нервами мне что делать?

    • Ипотекавед

      Очень сложный и сырой сервис пока.

  21. Татьяна

    Не рекомендую электронную регистрацию. Возникли проблемы при получении имущественного налогового вычета. Сотрудник налоговой требует договор заверенный Росреестром. Теперь придётся долго бодаться

    • Ипотекавед

      Подавайте электронно документы на возврат.

      • Дмитрий

        При обычной подаче документов на налоговый вычет требуется оригинал справки 2НДФЛ, а как подать оригинал этой справки в электронном виде, просто сфотографировать, или сделать копию можно, и как ее заверить, и как заверить все другие копии (паспорта, договора купли продажи, расписки)?

        • Ипотекавед

          Достаточно сделать скан этих документов.

  22. Денис

    Все клиенты, которые воспользовались сервисом, могут рассчитывать на снижение процентной ставки по ипотеке. В среднем она ниже на 0,1%. Я воспользовался услугой электронная регистрация! Но мне не сделали скидку готовое жильё дом с землей

    • Ипотекавед

      Уточните вашу ставку.

    • Оксана

      Я бодалась со Сбером по поводу этого снижения ставки на 0.3% как было заявлено. В условиях программы Загородная недвижимость есть, а по факту нет. Скидка только на землю без дома.

  23. Дин

    Расскажу про свой опыт , около трех недель я ждал пока продавец уладит все с квартирой и придет одобрение от Сбербанка. На четвертую неделю звонит менеджер банка и говорит о том , что у вас ВНИМАНИЕ дополнительные расходы на электронную регистрацию сделки !!!!! Всего ничего 9т рублей. Задав несколько вопросов я узнаю , что-бы отказаться мне необходимо написать заявление в банк и ждать повторного одобрения ипотеки 4 дня !!!! То есть мне все одобрили , а потом после заявления еще раз нужно одобрение . Почему раньше не сообщили , я так и не понял , просто они так решили , на таких условиях провести одобрение. А теперь якобы условия меняются . Так для отказа от электронной регистрации суют бумагу для пересмотра кредитной заявки и пугают отказом в ипотеке. Отказом при одобрении Оо это идиотизм полный . Мало того что не предупредили , навязали и еще угрожают завуалированно . В этом говнобанке сразу спрашивайте о условиях на которых одобряют и записывайте на диктофон!! Везде один обман!!

  24. Алена

    Добрый день! У нас во время сделки зависла электронная регистрация

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Такое бывает. Нужно срочно уточнить причину задержки у менеджера. Должно все проходить за 1-2 дня.

  25. Булат

    Здравствуйте! Тоже же оформили ипотеку с электронной регистрацией через сбербанк г. Саратов. Сказать, что теперь жалеем – мало. Просто подарили 6800 руб! Никогда не соглашайтесь на электронную регистрацию!!!!! Останетесь без денег в кармане и с потрепанными нервами! Сделали ошибку в договоре уступки ( неправильно указали год рождения), я вовремя это увидела и ипотечный менеджер это поправил. и отправил документы продавцу, а те в свою очередь в росреестр. Все оформлялось ОЧЕНЬ долго, часа 4 точно! Ипотечный менеджер расписывал все “прелести” электронной регистрации: не надо ходить в МФЦ, сидеть там в очереди, не надо приезжать за документами! Кстати сказать, живем от Саратов за 150 км! Теперь продавец составил допсоглашение к договору уступки, пошли в МФЦ, заплатили еще раз там и ждем 10 дней! Т.е. 7000 подарены! Куда жаловаться и кто вернет деньги за такую регистрацию?

  26. Татьяна

    Люди добрые! Я вас прошу не пользуйтесь этой услугой. Это геморрой за ваши деньги!!! Мало того, что мы очень долго ждали, когда нам придут на почту все документы. Пришлось действовать через риелтора т.к. до нашего менеджера не дозвониться. С горем пополам пришли документы, ТАМ ОШИБКА. Опять ждать (((. Самое интересное, что документы заверенные электронной подписью не принимают на прописку. Нужно запрашивать документ с синей печатью и ждать(((. У нас Материнский капитал, которым мы хотим частично гасить ипотеку!!! И мне понятно, что у меня не примут такой формат документов. Ладно выписку с синей печатью я закажу, а как быть с договором купли -продажи? Может кто сталкивался? Итог: не ленитесь регистрировать сделку сами !!! ТАК НАДЕЖНЕЕ ТЫ ЗНАЕШЬ ЧТО ТОЧНО ВСЕ БУДЕТ ГОТОВО ВОВРЕМЯ И С СИНЕЙ ПЕЧАТЬЮ!!!

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Все документы в ПФ можно подать онлайн. У них есть инструкция на этот счет.

  27. Татьяна

    Паспортный стол не принимает документы в электронном виде, требует договор с синей печатью росреестра. Росреестр отказывается ставить печать на моем экземпляре договора, мотивируя тем, что была электронная регистрация сделки! Я продала квартиру и не могу закрыть лицевой счёт! Дурдом! Прежде чем хотелось
    Запускать такие проекты, нужно со всеми инстанциями проработать! А теперь сидят такие умные клуши и друг к другу пинают. В результате проблема остаются нерешенной. В общем, не советую регистрировать электронные сделки, люди, идите в мфц

    • Юлия

      Скажите а как можно отказаться в Сбербанке от электронной регистрации сделки? На каком основании Сбербанк говорит, что сделки ТОЛЬКО электронно делают. На Горячей линии Сбербанка и Росреестра говорят, что это на выбор клиента (электронно или на бумажном носителе проводить сделку), а в Сбербанке настаивают только на электронной сделке.

      • Ипотекавед

        Отказаться можно, но менеджеров настоятельно просит руководство оформлять только по электронной регистрации. Нужно поговорить с руководителем офиса, если не поможет, то писать жалобу.

  28. Надежда

    Я хочу оставить свой отзыв об электронной регистрации ипотеки в Сбербанке.Да,это хорошо,удобно,быстро.сама процедура оформления и регистрации занимает не много времени.4 часа в банке и 3 рабочих дняж дали пакет документов из Росреестра.Но! Потом начинается “хождение по мукам”.Для того,что бы воспользоваться правом на погашения части кредита материнским капиталом,необходимо составить нотариально заверенное согласие собственника( меня), что я потом после погашения ипотеки выделю долю мужу и всем детям.Не вопрос.Пршла к нотариусу.они посмотрели на мои бумажки( которые я распечатала с электронного носителя) и послали за выпискойиз Егрн в МФЦ.Через 10 дней,получив выписку,я вновь посетила нотариуса( отсидев во второй раз длиннющую очередь). На этот раз мне ответили,что все хорошо,и они теперь сделают запрос в Росреестр на мой договор купли-продажи продажи( это второй документ из пакета электронных документов). Попросили прийти через 5 дней.Я пришла через 10.Но запрос был в работе,то есть Росреестр его принял,но ввиду большой загруженности не обработал.Я ушла в отпуск, через месяц посетила нотариуса в третий раз(!!). Но мне сказали,что данная выписка,которую они запрашивали,действительна только месяц,и я поздно пришла.Вот так,а вы говорите пишите на почту,если сотрудник препятствует.Так вот до пенсионного фонда я ещё не дошла.Мне сказали у нотариуса,что если бы документы были стандартные,как говорят с синей печатью и тд,то процедура получения согласия заняла бы несколько минут.И второе,вы пишете что можно получить весь пакет документов.Подскжите как это сделать ?

    • Ипотекавед

      Можно сделать только выписку.

    • Наталья

      здравствуйте!поделитесь,как ваши дела В ПФ? мне тоже это предстоит и нет стандартно оформленного ДКП,только электронно всё..

  29. Екатерина

    Здравствуйте. Оформили в сбере эл.регистрацию, но вот уже две недели никаких подвижек. Не дают номер заявки, что бы можно было хотя бы узнать самим в росреестре. Знаю только что регистрация была приостановлена, а почему и на сколько не говорят в банке, только завтраками кормят.
    Можно ли отменить электронную регистрацию и подать документы самостоятельно? Если б раньше почитала про такие проблемы, ни за что бы не согласилась на электронную регистрацию.

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Отменить очень сложно. Скорее всего, менеджер допустил ошибку и сейчас пытается её исправить. Рекомендуем обратиться к руководству офиса за решением проблемы.

  30. Светлана

    1 августа подала документы через сбербанк , обещали 8 августа зарегистрировать и тишина , домклик отправляет к менеджеру сбербанка, руководитель банка отправляет туда же , россреестр тоже к менеджеру. А менеджер не владеет НИ какой информацией. Это ужасно.

    • Ипотекавед

      Скорее всего менеджер владеет информацией, но не хочет говорить т.к., что-то сделал не так. Обратитесь к руководству офиса за разъяснениями.

  31. Евгений

    Подскажите, что делать если срок действия сертификата эцп истёк? Подпись на документах стала недействительна? Оформляли ипотеку в прошлом году. Срок сертификата год.

    • Ипотекавед

      Обратиться к менеджеру Сбербанка.

  32. Алексей

    Мне сервис понравился, все оформили за 4 дня, всех пессимистов прошу успокоиться, так и хотите жить с кучей макулатуры, 21 век а вы молитесь на бумажку с синей печатью, вылазить из пещеры пора.

  33. Елена

    Добрый день!Самым страшным оказалось, что банку ВЫ со своей регистрацией
    не нужны. Росреестр о Вас и Вашей недвижимости слышать не хочет.
    Никаких сведений получить нет возможности. Только в личном кабинете
    статус. Просишь уточнить на какой стадии статус заявки, отвечают, что их
    не видят. Ждите сообщение в виде СМС на телефон.
    Все сроки нарушены.
    К этому хочется добавить, что деньги берут 16 тысяч руб. в регионе г.Волгоград

  34. Александр

    Здравствуйте! Оформил ипотеку и воспользовался электронной регистрацией от Сбербанка.Не могу понять,как теперь оформить собственность? В МФЦ требуют договор ДДУ с печатью от Росреестра.

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Все написано в статье выше.

  35. Анна

    Воспользовались услугой при покупке квартиры. 01.10.2018 подали документы на оформление, а 03.10.2018 пришли готовые документы на электронную почту о регистрации в Росеестре. Распечатали документы, отдали в МФЦ, через 10дней получили выписку ЕГРН с синей печатью.Очень быстро, удобно и безопасно, как продавцу, так и покупателю.Спасибо сбербанку за быстрое решение. Данная услуга в моём регионе стоит 7 тысяч рублей.

    • Ипотекавед

      Уточните регион

  36. Григорий

    Здравствуйте. Покупаем квартиру находящиеся в ипотеке ( у продавца) ипотека Сбербанк. Возможно электронная Регистрация или нет? По ипотеки долг гасим а остальная часть будет просто им на счёт? И проверяет ли банк на наличие арестов по квартире. Спасибо

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Да, можно электронную. Банк все проверит.

  37. Руслан

    Как купит дом находящий в Краснодарском крае, а хозяин с документами в другом регионе и не может приехать. Процедура оплаты наличными через Сбербанк и получения документов, возможна ли такая электронная регистрация с недвижимостью?

    • Ипотекавед

      Если вы можете подать заявку по месту нахождения недвижимости, то можно провести сделку удаленно с электронной регистрацией. При этом в регионе, где живет продавец должно быть отделение с ипотечным сотрудником.

  38. Григорий

    Я продавец, сделка была 02.11.18, вчера 08.11.18, получил сообщение следующего содержания…
    “Уважаемый клиент! Из-за технических проблем в Росреестре срок регистрации вашей сделки перенесен на 5 рабочих дней. Приносим свои извинения! ДомКлик от Сбербанка 88007709999”
    Менеджер Сбербанка пояснит ни чего толком не может, сбой системы, и даже ни каких объяснений когда решится вопрос… Ждите…
    Вот вам все быстро и здорово, теперь зависли, с нами не рассчитались и мы теперь не можем оплатить за новое жилье….

    • Ипотекавед

      Такое иногда бывает. Нужно ждать.

  39. Сарвар

    Здравствуйте! После электронной регистрации приходит выписка, там есть пункт где делается отметка о согласии третьего лица. В моем случае в выписке указано что согласие не предоставлено, хотя нотариальное согласие супруга продавца было вместе со всеми необходимыми документами отправлено в росреестр, регистратор регистрацию провел без согласия супруга. Теперь никто не знает что делать, на техническую ошибку подавал заявление через мфц пришёл отказ, якобы из-за того что регистрация была электронной и согласие должно быть электронное, крч геморрой. Теперь я наверное это жилье вряд ли продам( кто нибудь не сталкивался с такой проблемой и не знает как решить? Спасибо

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Нужно предоставить электронное согласие супруга.

    • Светлана

      попробуйте подать на внесение изменений в ЕГРН. Услуга платная, 350р. Приложите оригинfл и копию согласия супруга продавца

  40. Алёна

    НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ УСЛУГУ. Регистрация заняла полторы недели. В пришедшей выписке ЕГРН допущена ошибка в имени (ошибка Росреестра). Сбербанк отказывается далее взаимодействовать с Росреестром по исправлению ошибки. Советуют идти ногами в МФЦ для исправления. За что тогда оплачено 5.5 тыс.рублей, если всё равно нужно ходить ногами?
    Также не предоставляют ответа, с кого теперь просить исправленную xml выписку ЕГРН.

  41. Ирина

    Здравствуйте. Оформили квартиру в ипотеку и воспользовались электронной регистрацией. Все прошло довольно сносно и без ошибок. Росреестр регистрировал 5 дней. Файлы пришли на электронную почту, но когда дело дошло до переоформления в БТИ выписку без печати не хотели принимать, пришлось идти к начальнику, после этого приняли. При переоформлении в газовой службе тоже пришлось ругаться, в итоге взяли флешку с файлами и сами проверяли на сайте Росреестра. В управляющей и СГРЦ взяли без печати без проблем. Итог прогресс не везде дошел и проблем не решил.

  42. Виктор

    Здравствуйте.
    Квартира покупается в ипотеку. В качестве части первоначального взноса используется материнский капитал. Сбербанк говорит, что если используется материнский капитал, то договор купли-продажи должен заключаться на обоих супругов. И в возможности электронной регистрации отказал. Правомерно ли это?

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Сделки с материнским капиталом по электронной регистрации не проходят. Нужно оформлять обычную.

  43. Сергей

    Нужно ли подтверждать целевое использование ипотечного кредита,
    если была электронная регистрация сделки с недвижимостью в Сбербанке?

    • Ипотекавед

      Да.

  44. Коля

    Здравствуйте. Покупал квартиру в новостройке по ДДУ через электронную регистрацию Сбербанка. Всё прошло нормально. Однако в россреестре, когда вводишь кадастровый номер объекта и нажимаешь колонку “права и ограничения” моего номера договора в этом списке до сих пор нет(прошло уже очень много времени).Почему его там нет? Что делать, куда идти и к кому обращаться?

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Нужно уточнить в Росреестре.

  45. Ильмира

    Добрый день! В 2017 году при оформлении ипотеки воспользовались электронной регистрацией. Сейчас для возврата налога, требуются все документы в печатном варианте. Как быть в этой ситуации?

    • Ипотекавед

      Добрый день. Внимательно перечитайте последний пункт нашего поста. Предоставлять печатные документы не нужно.

      • Сергей

        Здравствуйте, может ли продавец отказаться от электронной регистрации, если покупатель выбрал этот вид сделки.

        • Ипотекавед

          Здравствуйте. Да, но тогда сделки не будет.

  46. Надежда

    Добрый день! Сколько негативных отзывов прочла об электронной регистрации и хотела от нее отказаться, но до сделки уже оставалось 2 дня и менеджер сказала, что при отказе от ЭР будет пересмотр службой безопасности, что может привести к отказу в выдаче ипотеки. Неправильно, конечно. Но что было поделать, оставалось надеяться, что все пройдет гладко. Но, увы! Хочу сразу заметить, что система абсолютно непрозрачна, как только подписываете все документы в офисе Сбера, вас отключают от менеджера и с ним связаться просто невозможно. Только в коллцентр звонишь, в котором на все ваши вопросы что-то мычат или передают вопросы начальнику Ипотечного центра, который должен перезвонить. Вообщем сделка у нас была 18.01.2019. 21 января я зашла и вижу, что не прошла оплата госпошлины, хотя в Росреестре говорят, что в течение 1 рабочего . Вообщем как оказалось в системе ГИС ГМП (это система через которую оплачивают госпошлины при ЭР) произошел сбой, оплата прошла только 23.01 вечером. Потом 2 дня заявка висела в работе и 25.01 ее вернули без рассмотрения. Вот здесь начинается самое интересное, т.к узнать причину оказалось очень сложно. Начальник ипотечного центра говорит, что это из-за сбоя в Росреестре. Вообщем написала я в службу и поддержку на сайте Росреестра, где мне присали офиц.ответ, что вернули, т.к ЭЦП, которой подписывали ДКП, была сформирована с помощью сертификата, выпущенного по ГОСТ Р 34.11/34.10-2001. Этот ГОСТ с 01.01.2019 года использовать нельзя как оказалось.. Звоню начальнику, она говорит, что да я в курсе, сейчас ваши документы переделываю. Моему возмущению нет предела, сегодня 29.01. Вопрос до сих пор не решен, когда пройдет регистрация неизвестно, деньги продавец соответственно не получил. Да, формально 14 рабочих дней , отведенных для ЭР в договоре с ЦНС, не прошли. Но все те плюсы, которые расписывали, что это быстро и без проблем, стерлись. Мало того, что попали под сбой системы, так еще менеджер прокосячил при подписании доков. Подводя итоги, электронную регистрацию от Сбербанка не советую, и плевать на эти 0,1 %. Нервы дороже

  47. Владимир

    Можно ли запроситься
    Свидетельство о государственной регистрации права в МФЦ после электронной регистрации?

    • Ипотекавед

      Сейчас только выписка из ЕГРН.

  48. Андрей

    Здравствуйте, сегодня пришло смс:
    «Уважаемый клиент! Регистрация вашей сделки перенесена на 7 дней из-за технических проблем в государственной системе платежей. ДомКлик от Сбербанка»
    Изначально срок окончания регистрации был 23.02.19. Поясните: перенос на 7 дней от сегодняшнего дня? И проясните подробнее о причине переноса. Сбой в системе платежей где именно произошел?

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Сбой в государственной системе платежей.

  49. Ольга

    Добрый день! Квартира была приобретена с электронной регистрацией сделки. Сейчас необходимо оформить налоговый вычет, но в личном кабинете налог.ру при заполнении декларации нет возможности загрузить электронные подписи к документам, указано, что только файлы с формата .jpg, .jpeg, .tif, .tiff, .png, .pdf. Как оформить вычет?

    • Ипотекавед

      Добрый день. Можно подать в стандартном формате через налоговую.

      • Михаил

        Здравствуйте. Если подавать в стандартном формате через налоговую, то в каком виде надо будет предоставить ДКП? Он есть в электронном виде, архив с файлами sig. Как этот архив передать в налоговую? На флэшке? И как в таком случае оформляется Реестр документов, подаваемых в налоговую?

        • Ипотекавед

          Здравствуйте. В данном случае лучше обратиться в вашу налоговую и уточнить есть ли у них техническая возможность принять архив с файлами sig. Также этот вопрос вы можете задать в личном кабинете налоговой.

  50. Карина

    Взяли квартиру в ипотеку,воспользовались Эл. Регистрацией, в сбере, пришли в мфц, чтобы направить мат капитал на погашение долга, собрали весь пакет документов, и работник мфц спрашивает, а где номер электронного договора? Без него нельзя. Что за номер?В сбере спросили, развели руками, не понимают что это вообще

    • Ипотекавед

      Какого именно договора? Вся информация должна быть у сотрудника Сбербанка.

      • Карина

        Спросили, на основании чего оформляли электронную регистрацию ? Я ответила на основании договора купли продажи, вот и задали вопрос, а где номер договора электронного? Все что нам на почту отправили, в договоре нет номера, только номер один есть на бумажном носителе, на самом кредитном договоре, его не приняли

        • Ипотекавед

          Точно у ДКП есть номер? Обычно они же без номера. Или все-таки они просят договор ипотеки? Рекомендую обратиться к руководству МФЦ. Видимо, они не совсем понимают как работать с электронным документооборотом.

          • Карина

            Спасибо за ответ, так и сделаю

  51. Карина

    А ипотечный договор это же тот же кредитный договор?

    • Ипотекавед

      Да, все верно.

      • Юлия

        Здравствуйте, скажите если продажа ипотечной квартиры в ипотеку ,возможна ли регистрация в россреестр через сбербанк,так как от продавцов требуют электронную подпись.

        • Ипотекавед

          Здравствуйте. Такие сделки пока проходят старым способом.

  52. Карина

    Добрый вечер,крик души) Подскажите, была сделка покупка квартиры в ипотеку,(электронная регистрация) продавец и покупатель были в разных городах, сделка прошла быстро и успешно, пришёл пакет документов на почту. Наступил момент налогового вычета.. В налоговой просят дкп с подписями обоих сторон копию на бумаге, он был, нам давали в сбере, но куда то потерялся, его реально запросить ещё раз, или эта копия дается один раз?

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Можно попробовать написать заявление на выдачу копии, но для вычета она не нужна. Все делается удаленно. Об этом в статье написано.

  53. Александр

    Не советую электронную регистрацию. 20 февраля была сделка. Документы подали. 28 февраля приходит смс что сбой в платежной системе и срок сдвигается на 5рабочих дней. Хорошо. Ждём дальше. 11 марта жена начинает звонить в банк и росреестр. Никто ничего не знает. 12 выясняется, что ошибки в записях БТИ и росреестра по площади. Сделка в стопе. Банк предлагает заключить доп.соглашение к ДКП. Заключаемся электронно 15 марта, так как покупатели и продавец в разных городах. Через три часа приходит подтверждение от домклика на электронную почту, что зарегистрировано в росреестра. В письмах на почте есть документы. Смотрим, а там нет доп.соглашения. Хотя в выписке росреестра оно есть как основание. Спрашиваем домклик, а где доп.соглашение? Присылают pdf. Без ЭЦП. Спрашиваем, а где ЭЦП для доп соглашения? Отвечают, что доп соглашению не требуется ЭЦП. Получается что это просто бумажка без подписей, который росреестра принял за основание сделки. Воюем дальше. Без ЭЦП к доп соглашению не принимают нотариусы, налоговая и ПФР. Просто прекрасно попали. Как думаете, это нормально?

    • Ипотекавед

      Должно быть ЭЦП обязательно.

  54. Гульдар

    Здравствуйте, помогите пожалуйста советом куда мне идти, что тоя запуталась не знаю что от меня хотят. У меня ипотека и 300 тыс сертификат, как перв внос. Сделка прошла электронная в сбербанке. Получила выписку егрн. Хотела сдать документы в гку говорят договор купли продажи должен натариус какую то отметку ставить… Обьездила всех нотариусов в первый раз об этом слышат

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Электронную подпись, наверное, должен нотариус поставить. Это вполне распространенная процедура сейчас. Можете уточнить у вашего ипотечного менеджера список нотариусов в вашем городе, кто этим точно занимается.

      • Микаэль

        Добрый день. Подскажите пожалуйста сроки прописанные в регламенте, от подписания договора продажи в электронном виде, до поступления денежных средств с номинального на депозитный счет продавца недвижимости? Дело в том, что 30.09.2019 состоялась сделка по продаже участка в Красногорском районе, деньги поступили на номинал в тот же день, бенефициар денег не видел до сих пор, все эти процедуры по инновациям в плане подписания и оформления договоров была задумана с целью упрощения, в противном случае вообще не понятно для чего и кого это нужно (электронная сделка) если на вопрос в какие сроки деньги должны поступить продавцу, никто ясно ответить не смог.

        • Ипотекавед

          Здравствуйте. Возможны различные сбои. Сделка прошла регистрацию?

  55. Маргарита

    Добрый день. 8.10 прошла сделка в Банке, нас уверили, что электронная регистрация 5 дней, у нас межрегиональная сделка. Вчера пришел ответ с Домклика, что Плановая дата регистрации на 21/10, а на вторую сделку 24/10. У нас дом/земля. В Росреестре говорят это смс банка, у нас по закону 5 дней, банк говорит, что это Росреестр. Нам 20го числа улетать, получать ключи, а у нас документов на руках нет.

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Такое бывает. Нужно обратиться к руководителю центра ипотечного кредитования с просьбой разобраться в ситуации.

  56. Дарья

    Здравствуйте! 17.10 была сделка, сотрудник банка сказала, что регистрация электронная через Росреестр будет не более 5 рабочих дней, по факту пошёл 6 рабочий день. Три дня приходят сообщения с кодом о регистрации и уже три дня никто ничего не может зарегистрировать. Росреестр просит номер заявки, а банк в свою очередь отказывается мне её говорить. Руководитель банка ссылается, что это сбой в Росреестре,но почему я должна за 8 тыс рублей трепать себе нервы, что по факту квартира не моя и 60% первоначального взноса у продавца, по факту я вообще без нечего! Куда мне жаловаться на регистрацию недвижимости?

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Ошибка со стороны сотрудников Сбербанка. Начать разбираться нужно с них.

  57. Ирина

    Здравствуйте!Брали ипотеку на квартиру в строящемся доме. У застройщика и Сбербанка договор только на электронную сделку. Согласились . Все оформили быстро. Пакет документов получили . Вложили матерински капитал в счет погашения основного долга. Оформили обязательство выделить доли. все очень быстро и без проблем. Дом сдался , вступила в собственность. Получила выписку ЕГРН через МФЦ с синей печатью. Все без проблем. НО!!! Теперь нужно выделить доли мужу и детям. Вот тут начались проблемы. Три нотариуса отказываются проводить выделение долей. Причина,не верно оформлены документы. В договоре долевого участия от лица застройщика выступала менеджер по доверенности, везде стоит ее фамилия,а вот подписи ее нет. Есть только подпись электронная Ген директора(он не фигурирует в договоре) . Застройщик готов сделать все что нужно,а что нужно не кто не знает.Сбербанк отправляет к застройщику и Росреестр. Обратились к регистратору , кто регистрировал .Она направила к начальнику. Сходили на прием ,не получили ответа. Будут собирать целый консилиум. Ждем! Что нам ждать?

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. А вы пробовали по этой проблеме написать на почту из поста в Сбербанк?

      • Ирина

        Нет. Мы ездили к начальнику отдела.Разводят руками и отправляют к застройщику или в росреестр.

        • Ипотекавед

          Ирина, попробуйте написать на эту почту onreg@domclick.ru

      • Аноним

        на какую почту?

        • Ипотекавед

          на эту почту onreg@domclick.ru

  58. Юлия

    Оформили электронную регистрацию 19.12.2019 в Сбербанк, (мы продавцы), и что затягивается регистрация и перечисление средств! Нас заверили в банке что регистрация пройдёт 23.12.2019 точно!!! Но сегодня 24.12 и регистрации нет! Мы как продавцы заинтересованы в получении средств по ипотеке, чтобы приобрести новое жильё!!!

    • Ипотекавед

      Могут быть сбои. Нужно обращаться к вашему менеджеру. Если он не поможет, то руководителю ЦИК.

      • Людмила 29.12.2019 г.

        Прошли электронную регистрацию на покупку квартиры 04.12.19 г., до сих пор ничего нет, дозвонилась на горячую линию ЕГРН, ответили что регистрация назначена на 17.01.2020 г., хотя 04.12.19 г. приходила СМС, что плановая регистрация 18.12.19 г. И что это за сроки?

        • Ипотекавед

          Странно. Видимо была ошибка сотрудника Сбербанка при отправке документов.

  59. Ольга

    Здравствуйте. Продали квартиру покупателю по ипотеке в другом регионе 24.12.2019. и воспользовались электронной регистрацией через домклик. При пересылке закладной по словам менеджера произошла техническая ошибка. 16 января снова послали документы.20 января сделку приостановили.Ошибка не была устранена. Третий раз послали документы. На сегодня никаких ответов, статус заявки остался тот же. Менеджер на звонки не отвечает. Как дозвониться до руководителя сахалинского ипотечного центра, находясь в Москве, не знаем. Что делать? У нас из-за этого сорвалась сделка. Куда жаловаться?

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. В Статье есть почта, куда можно написать письмо, а также рекомендую написать жалобу в сбербанк онлайн в вашем личном кабинете.

  60. Аноним

    Статья общие фразы, ни о чем, электронная регистрация – это дикие сроки – до месяца, в неведение -неизвестно сколько времени. Никакого контроля, менеджер сбера просто не берет трубку. Свинство и нахальство. Росреестр висит, регистрация неизвестно сколько.

    • Ипотекавед

      Если вам не повезло, это еще не значит, что услуга не работает. У неё много проблем, но за ней будущее. В статье достаточно подробно все прописано.

  61. Юлия

    Здравствуйте! Хотим оформить межрегиональную куплю-продажу квартиры через ипотечный отдел Сбербанка с помощью электронной регистрации за наличный расчет. У покупателя нет прописки. Говорят это обязательно! Так ли это?

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Нужна хотя бы временная.

  62. Антонина

    Здравствуйте! Хотим воспользоваться электронной регистрацией при продаже дома и земли,какие документы, и когда получит продавец, и деньги от покупателя передаются в момент оформления сделки?

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Деньги поступают после регистрации сделки. Пакет документов стандартный.

  63. Екатерина

    Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, покупаем дом с землей, сделка назначен на 4 июня, при сборе документом на ипотеку, в связи с коронавирусом, менеджер банка сказала, что только электронная регистрация возможна, мы сказали ок! Но перечитав кучу отзывов, понимаю что, сейчас МФЦ открываются и можно документы подать самим на перерегистрацию прав, но менеджер сказал, то это не возможно и типа надо тогда отказываться от этой заявки по ипотеке и подавать заново.
    Хотя звонила в колл-центр и менеджер там никаких ограничений не увидела.
    Я же могу на самой сделке отказаться от электронной регистрации?

    • Ипотекавед

      Здравствуйте. Отказаться можно, но заявку нужно будет скорее всего пересматривать т.к. ставка поменяется.

  64. Аноним

    Электронная регистрация – это самый “сырой” сервис! У нас в цепочке было три квартиры: наши покупатели продают свою, у покупателей приобретают квартиру через ипотеку и в итоге затем покупают нашу квартиру. Оформляли в сбербанке, через аккредитив, используя систему безопасных платежей и электронную форму сделки. Что получили: через день узнаём, что право собственности по нашей кв. перешло на покупателя, а вот их квартира до сих пор ещё в стадии переоформления и получается, что мы уже не собственники и деньги по раскрытию акредитива получить не можем + банк НЕ ДАЁТ информацию, что там с ипотечной квартирой и как так могло получиться, что начало не прошло, а конечное звено уже утратило право собственности. Бардак. Я очень нервничаю и никому не советую. Чем всё закончится неизвестно.